Solicitação de troca ou devolução

Nosso prazo para devolução ou troca é de 7 dias da data de recebimento em seu local de entrega. Para iniciar uma devolução ou troca deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. Segue o email para falar conosco: atendimento@michelleatelie.com.br.

ANTES DE SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA CONOSCO, VERIFIQUE AS SEGUINTES INFORMAÇÕES:

• O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os acessórios acompanhados.
• Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade por nossa equipe quando chegar ao nosso Centro de Distribuição.
• O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade;
• Caso seja identificada qualquer divergências ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Importante: o produto deve estar com a etiqueta fixada, sem sinais de uso e com todos os acessórios originais.