Bem-vindo(a) à Michelle Ateliê!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes “Termos de Uso”, que regem a navegação, compra e utilização dos nossos serviços de comércio eletrônico.
Caso não concorde com alguma condição aqui descrita, recomendamos não utilizar o site.

1. Aceitação dos Termos

O uso do site Michelle Ateliê implica na aceitação total das condições estabelecidas neste documento.
A loja reserva-se o direito de alterar os Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as alterações válidas a partir da publicação no site.

2. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade de seu login e senha;

• Notificar imediatamente a loja em caso de uso não autorizado de sua conta;

• Não utilizar dados de terceiros sem autorização.

O Michelle Ateliê não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso indevido de credenciais de acesso.

3. Produtos e Ofertas

A loja se compromete a manter informações claras e precisas sobre produtos, incluindo:

• Descrição, preço, formas de pagamento e disponibilidade de estoque;

• Fotos meramente ilustrativas, podendo ocorrer variações de cor e textura.

Em caso de erro de digitação, falha técnica ou divergência de preço, a loja poderá cancelar o pedido e estornar eventuais valores pagos.

4. Preços e Pagamentos

Os preços informados estão em reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis.
As condições de pagamento, prazos e parcelamentos são exibidos durante o processo de compra.
Os pagamentos são processados por intermediador seguro (Vindi), que garantem a confidencialidade das informações financeiras.

5. Entrega dos Produtos

Os prazos e valores de entrega são informados no momento da compra, conforme a região de destino.
Após o envio, o cliente receberá um email informando que seu pedido está a caminho e poderá acompanhar o status do pedido pelo site da loja.
A loja não se responsabiliza por:

• Endereço incorreto fornecido pelo cliente;

• Atrasos ocasionados por fatores externos (greves, condições climáticas, feriados, entre outros).

6. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cliente pode solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que:

• O item não tenha sido utilizado;

• Esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:
atendimento@michelleatelie.com.br.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones e design — é de propriedade exclusiva da Michelle Ateliê ou de seus parceiros.
É vedada a reprodução, cópia, modificação ou distribuição sem autorização prévia e por escrito.

8. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Não utilizar o site para fins ilícitos;

• Não interferir em sistemas, servidores ou redes;

• Não distribuir vírus ou outros códigos maliciosos.

A Michelle Ateliê reserva-se o direito de suspender ou bloquear o acesso de usuários que violem estes termos.

9. Limitação de Responsabilidade

A loja não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias do site por manutenção ou problemas técnicos;

• Danos resultantes do uso indevido da plataforma;

• Conteúdo ou serviços de terceiros acessados por meio de links externos.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A proteção dos seus dados pessoais é prioridade.
As informações coletadas são tratadas conforme nossa política de privacidade, disponível no site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do email atendimento@michelleatelie.com.br.

Última atualização: outubro/2025